COORDENADOR DA CENTRAL DE MONITORAMENTO - JOINVILLE em Joinville/SC

Cargo de confiança; Coordenar a equipe de atendimento interna (operadores); Coordenar a equipe tática (atendentes); Realizar a gestão da frota dos atendentes; Pós-Trauma a ocorrências; Indicador de Disparo Falso; Indicador de Tempo de Atendimento tático – deslocamento; Indicador de Tempo de Atendimento interno (telefone); Auditoria – analisar gravações telefônicas com feedback e avaliação; Padronização de Atendimento telefônico; Dar suporte ao gerenciamento da qualidade da empresa; Analisar as …